随着电子设备使用人群的不断扩大,近视患者的年龄越来越小,数量也越来越多,大多数中学生已成为眼镜行业的主要消费力量。父母对孩子的消费一直非常慷慨,这也促进了眼镜行业市场的持续发展。但如何管理商店,包括产品和服务,是眼镜商店需要考虑的问题。
眼镜店要想在行业竞争中脱颖而出,就必须保证销售、服务和产品的水平和质量。服务不仅仅是接待,更体现在细节和后续服务上。使用华谊云管家管理系统的微信会员系统可以提高店员的忠诚度和对品牌的信任度。
眼镜店顾客扫描代码注册成为会员后,可以在微信上访问网店,查看消费记录、积分、光记录等。眼镜店软件全面详细地记录会员档案信息,包括消费记录、品牌爱好、会员度数记录、积分等。并直接与微信绑定;会员可以通过微信进行验光预约服务,也可以查看配镜订单的进度和进度。订单完成后,系统会自动提示会员。店铺根据会员的视力变化范围,向会员推送专属的眼部保养技巧等文章,让顾客更加信任。会员购买眼镜后,员工可以定期通过短信或微信进行客户回访维护,提高会员满意度,提高回报率。此外,眼镜店可以有效快速地管理店铺的进出存和系统数据的统计变化。
对于各行业来说,会员福利其实是一样的,基本上都是以优惠吸引会员消费,但对于消费者来说,优惠也是一种比较实用的形式。商家眼镜店会员福利的形式可以是:赠送商品、免费更换、微信积分卡积分兑换、微信储值卡额度储值等。具体来说,要根据商家自身的特点进行推广,目的是维护和吸引客户,让客户成为销售协助引流。