在当下眼镜市场供大于需的时代,企业面对的是迅速变化的买方市场,用户对于产品的要求也越来越高,这就使得企业需要面对多样化的市场做出快速反应,不断地开发出个性化产品去赢得市场竞争。
而在疫情带来的停工潮之中,眼镜零售行业与眼镜供应链都陷入停滞,我们有更多时间去反思、学习。疫情给供应链带来了极大的破坏和冲击,传统眼镜企业面临着巨大的挑战。收起羽翼,躲避寒冬之后,社会经济生活的复苏会带来一波消费反弹,眼镜企业届时应如何面对市场竞争,先拔头筹?
这要先从传统眼镜企业在渠道经营中面临着重重的痛点说起。
错单漏单拖单
在传统的供货模式中,
双方采用电话、传真、业务员传达等方式下单,
不利于眼镜企业管理。
容易出现错单、漏单、拖单等现象,
影响效率,导致客户满意度下降
02
价格体系混乱
价格与价值,是卖货绕不开的核心。
渠道客户价格体系多,
不同合作方式催生出不同的价格体系。
人脑记忆容易出错,一切依靠落后的“账本”,
核价占用太多时间,效率低下。
03
促销通知困难
传达是促销的艺术,
新品、促销等活动若靠业务员个人传达,
效率低、不及时、信息损耗大。
与客户之间仍是单次促销的价格驱动,没有建立长效连接。
04
客户对账痛苦
和渠道客户对账麻烦,
需要业务员、财务、客户三方协作,
效率低、易出错、周期长
05
客户关怀不足
很多客户长期不下单无法及时查看,
缺乏对老客户的服务与关怀,
造成客户不活跃甚至流失
06
产品销售掌控难
产品社会库存销售无法掌控,产品无序生产,
客户退货造成产品库存过剩,资源浪费。
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